Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Mirelle Swart Energetic Beauty
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding en transactie tussen de schoonheidssalon en voetreflexpraktijk en een cliënt waarop de salon deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Mirelle Swart Energetic Beauty
De salon en voetreflexpraktijk zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Mirelle Swart Energetic Beauty zal zoveel mogelijk als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van een behandeling.
3. Afspraken
De client moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan Mirelle Swart Energetic Beauty melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Dit bedraagt het minimale tarief van de geboekte huidbehandeling, massage, voetreflex behandeling of pedicure behandeling. Annuleren tot 48 uur van tevoren is kosteloos en kan telefonisch of via de link in de digitale afspraakbevestiging. Annuleren binnen 24 uur kan alleen telefonisch, en wordt 50% van het honorarium berekend aan de client. Bij een no-show 100% van het honorarium van de geboekte behandeling door de client.
Bij een behandeling met korting wordt de gereduceerde prijs in rekening gebracht. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag Mirelle Swart Energetic Beauty de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Bij meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomen kan Mirelle Swart Energetic Beauty de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. Mirelle Swart Energetic Beauty moet bij verhindering voor een afspraak dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de cliënt melden.
Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen te houden zoals hierboven in punt 3 beschreven, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
Mirelle Swart Energetic Beauty vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.
5. Persoonsgegevens & Privacy
De cliënt voorziet de salon vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de schoonheidsspecialist/voetreflextherapeut aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Mirelle Swart Energetic Beauty neemt de persoonlijke gegevens op in een systeem, en behandelt de vertrouwelijke gegevens van de client volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Mirelle Swart Energetic Beauty zal de gegevens van de client niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
Mirelle Swart Energetic Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de client is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, die schoonheidsspecialist/voetreflextherapeut verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Mirelle SwartEnergetic Beauty is niet verantwoordelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste/voetreflextherapeut is uitgegaan van de door de client verstrekte onjuiste of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de client heeft meegenomen naar de salon.
8. Garantie
Mirelle Swart Energetic Beauty geeft de client één week (7 dagen) garantie op producten. Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt andere dan de door de specialiste geadviseerde producten heeft gebruikt
- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging, zoals beschreven in het thuisadvies, niet heeft opgevolgd.
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd.
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
Wanneer de cliënt niet tevreden is over een bij Mirelle Swart Energetic Beauty aangeschaft product, kan dit binnen één week (7 dagen) telefonisch worden besproken en wordt in samenspraak besloten of het kan worden geruild voor een ander product of dat er na inlevering van het product restitutie plaats vindt in de vorm van een tegoedbon.
9. Beschadiging & diefstal
Mirelle Swart Energetic Beauty heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf dagen na de ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van de schoonheidssalon en voetreflexpraktijk en aan de behandelende medewerker. Mirelle Swart Energetic Beauty moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Mirelle Swart Energetic Beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien beide partijen niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
11. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgend algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Mirelle Swart Energetic Beauty het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Mirelle Swart Energetic Beauty en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Mirelle Swart Energetic Beauty is niet verantwoordelijk voor wat bezoekers op Facebook of Instagram plaatsen, bijvoorbeeld in een reactie op een bericht en kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld. Deze reacties zijn de persoonlijke mening van de schrijver en reflecteren dan ook op geen enkele manier de standpunten en/of denkwijze van Mirelle Swart Energetic Beauty. De salon kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het plaatsen van auteursrechtelijk beschermd materiaal door bezoekers.
Mirelle Swart Energetic Beauty betracht uiterste zorgvuldigheid bij het vervaardigen, samenstellen en verspreiden van informatie, maar kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid hiervan. Mirelle Swart Energetic Beauty aanvaart geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie van derden. Reacties of berichten op de Facebook of Instagram pagina die alleen bedoeld zijn om de auteur, betrokken personen of bedrijven in negatief daglicht te stellen,worden zonder discussie verwijderd.